Politique d’annulation

Les consommateurs disposent du droit de rétractation suivant.

Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d’une déclaration claire.

Envoyez votre déclaration par e-mail à service@bakerross.fr en indiquant les informations suivantes :

Date de la commande
Date de réception de la commande
Numéro de commande
Votre nom et votre adresse

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il vous suffit d’envoyer votre communication avant l’expiration du délai de 14 jours.

Conséquences du droit de retractation

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse proposée par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu votre notification de rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez employé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens retournés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, selon le premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif, et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat, à l’adresse suivante : Baker Ross, c/o Salesupply, 87, Rue du Fontenoy, 59100 Roubaix, France, Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous supporterez les frais directs de renvoi des biens. Vous n’êtes responsable de la dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte d’une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants : Contrats portant sur la livraison de biens qui ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres biens après leur livraison en raison de leur nature.